Rujukan Laman

Buka dan Fahami Terma Akaun Anda

Syarat dan Terma maupoker menetapkan hak serta tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiSokongan Bahasa Melayu

Jangkauan Terma di Wilayah yang Disokong

maupoker Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua pengguna yang membuka akaun maupoker di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mendaftar, anda bersetuju bahawa maklumat yang diberikan adalah tepat dan bahawa anda layak menggunakan perkhidmatan ini mengikut peraturan wilayah anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost

1
dan FPX tertakluk kepada terma tambahan pembekal pembayaran masing-masing. maupoker berhak meminda Terma ini pada bila-bila masa, dan notis akan diberikan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas pindaan bermakna anda menerima terma baharu tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Terma Bersama Pasukan Sokongan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Syarat dan Terma ini, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi yang tersedia setiap hari.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan tentang mana-mana klausa terma dalam masa beberapa minit, tersedia dari jam 8 pagi hingga tengah malam.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan Terma.

Telegram Rasmi

Sertai saluran Telegram maupoker untuk mendapatkan pengumuman terkini tentang sebarang perubahan Terma dan Syarat, termasuk pindaan yang mempengaruhi akaun dan kaedah pembayaran anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Jelajahi Cara Kami Melindungi Akaun dan Data

maupoker mengutamakan keselamatan data dan ketelusan dalam setiap aspek pengurusan akaun anda. Berikut ialah enam perkara penting yang kami laksanakan untuk memastikan terma dipatuhi dan akaun anda selamat di semua peringkat.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi penyulitan. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan memadamnya apabila tidak lagi diperlukan mengikut dasar pengekalan kami.

Penggunaan Kuki

Laman maupoker menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Pengesahan Identiti

Semua permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX memerlukan pengesahan identiti satu kali bagi memastikan wang dihantar ke akaun yang betul dan sah.

Akses Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor untuk melindungi log masuk akaun anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera melalui e-mel atau SMS ke nombor anda.

Tempoh Pengekalan

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman dan keperluan pematuhan wilayah. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat peribadi atau meminta pemadaman data, hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami memproses permintaan sedemikian dalam tiga hari bekerja.

Soalan Biasa tentang Syarat dan Terma

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang Terma dan Syarat maupoker. Jika anda tidak menemui jawapan yang diperlukan di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami berhak meminda Terma pada bila-bila masa. Notis perubahan akan dihantar melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum pindaan berkuat kuasa untuk akaun sedia ada.

Ya, Terma am kami terpakai kepada semua transaksi. Walau bagaimanapun, pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga tertakluk kepada terma tambahan pembekal masing-masing yang perlu anda semak secara berasingan.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun dan sebab penutupan. Kami akan memproses permintaan dalam tiga hari bekerja dan mengesahkan pemadaman data peribadi anda mengikut dasar pengekalan.

Anda berhak mengakses, mengemas kini dan meminta salinan data peribadi anda. Anda juga berhak mengetahui bagaimana data anda digunakan dan meminta pemadaman data apabila akaun ditutup, tertakluk kepada keperluan pengekalan sah.

Dalam kes penipuan, pelanggaran Terma atau aktiviti yang disyaki, kami berhak menggantung akaun dengan serta-merta. Untuk pelanggaran kecil, kami akan menghantar amaran terlebih dahulu melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil.

Semua pertikaian transaksi perlu dilaporkan dalam tempoh 14 hari melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan menyertakan bukti transaksi. Kami menyasarkan penyelesaian dalam lima hari bekerja selepas siasatan dalaman selesai dijalankan.

Terma teras adalah sama untuk semua akaun di wilayah yang disokong di Malaysia. Walau bagaimanapun, beberapa had transaksi atau ciri akaun mungkin berbeza bergantung pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Buka dan Fahami Terma Akaun Anda

Semak Terma Bersama Pasukan Sokongan

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Telegram Rasmi

Jelajahi Cara Kami Melindungi Akaun dan Data

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Pengesahan Identiti

Akses Akaun

Tempoh Pengekalan

Permintaan Perubahan

Soalan Biasa tentang Syarat dan Terma

01 Bilakah Terma dan Syarat maupoker boleh dipinda?

02 Adakah Terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Bagaimana cara saya menutup akaun dan meminta pemadaman data?

04 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun di bawah Terma ini?

05 Adakah akaun saya boleh digantung atau ditamatkan tanpa notis?

06 Bagaimana maupoker mengendalikan pertikaian berkaitan transaksi pembayaran?

07 Adakah Terma ini berbeza untuk akaun di wilayah berbeza di Malaysia?

Halaman Berkaitan